美容院を経営していて、顧客単価を上げることによって安定収益を目指したいと考える方もいらっしゃるでしょう。 顧客単価アップは、売上増加による経営安定化だけでなく、美容院のブランディング強化や、スタッフの労働環境改善にもつながるなど、美容院経営全体を底上げする効果があります。 そこで今回は、美容院の顧客単価を上げるメリットと、顧客単価の上げ方についてご紹介します。  

□美容院の顧客単価を上げるメリットとは？

  顧客単価アップは、売上増加による経営安定化だけでなく、美容院のブランディング強化や、スタッフの労働環境改善にもつながるなど、美容院経営全体を底上げする効果があります。  

1: 売上増加による経営安定化

  顧客単価が上昇すれば、同じ客数でも売上は増加します。 これは、美容院経営の安定収益につながる重要な要素です。  

2: 美容院のブランディング強化

  顧客単価を上げる施策は、単に価格設定を変えるだけでなく、質の高いサービスや独自性の高いメニューの提供を伴うことが多いです。 例えば、高品質なオーガニック製品を使用したトリートメントメニューや、熟練スタイリストによるパーソナルなカウンセリングなどを導入することで、顧客満足度を高め、美容院のブランドイメージを高められます。  

3: スタッフの労働環境改善

  顧客単価の上昇は、スタッフの報酬や福利厚生に反映される可能性があります。 より質の高いサービスを提供することで、スタッフのモチベーション向上にもつながり、結果的に美容院全体の労働環境改善にも貢献できます。    

□顧客単価の上げ方をご紹介！

  顧客単価を上げるための具体的な戦略を3つご紹介します。  

1: 複数のメニューを組み合わせたセットメニューの提案

  カット、カラー、トリートメントなど、複数のメニューを組み合わせたセットメニューを提案することで、顧客単価アップにつなげられます。 例えば、「カット＋カラー＋トリートメント」といった定番のセットメニューに加え、季節限定のメニューや、顧客の髪質や悩みに合わせたオリジナルセットメニューなどを提案することで、顧客の購買意欲を高められます。  

2: 高単価メニューの提案

  通常のメニューに加え、高品質な薬剤や技術を用いた高単価メニューを提案することで、顧客単価を上げられます。 例えば、オーガニック成分配合のトリートメントや、ダメージヘア改善に特化した縮毛矯正など、顧客のニーズに応える高品質なメニューを提案することで、顧客の満足度を高め、顧客単価アップにつなげられます。  

3: 店内販売の強化

  シャンプー、トリートメント、スタイリング剤などの店内販売を強化することで、顧客単価アップにつなげられます。 例えば、施術後のおさまりやツヤをアップさせる効果のある商品を提案したり、顧客の髪質や悩みに合わせた商品を提案することで、顧客の購買意欲を高められます。 当社では水素配合シャンプーを取り扱っております。 水分をたっぷりと含んでおり、髪質改善にも効果があります。 美髪になる施術として水素配合シャンプーにご興味がございましたら、ぜひ当社までお気軽にお問い合わせください。    

□まとめ

  顧客単価アップは、美容院経営を安定させ、顧客満足度を高めるための重要な戦略です。 顧客単価アップを実現するためには、複数のメニューを組み合わせたセットメニューの提案、高単価メニューの提案、店内販売の強化など、顧客ニーズに応えるための多様な戦略を組み合わせることが重要です。 これらの戦略を実行することで、顧客単価を上げ、安定収益を達成できます。