こちらのページでは、STRIオンラインストアへ多く寄せられる質問をまとめています。

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商品に関する質問

ダブル水素ボトルについて

A1.
以下の4つの項目がクリアされている商品で、実際に体験をし納得のできる商品を選んでいただけることをお勧めします。
 ・水素ガス吸入時の水素ガス濃度
 ・水素水飲用時の水素水溶存濃度
 ・第三者機関で水素濃度が証明されている商品
 ・機能性とコスト

A2.
他社品は容器の下部の一面上に陰極と陽極があるため、極間で水素ガス・酸素ガスが発生し、容器内の水で再結合が生じるため高濃度の水素水を生成することができません。
「ダブル水素ボトル」は水素ガスのみの状態になり、高濃度の水素を生成することができます。また、医師監修で多くの臨床試験データを取得しております。

A3.
脱酸素法【特許生成方式】を用いております。
特許取得済 特許第5514140号 登録代3175997号
独自の電気分解方式で水素発生電極の陰電極と陽電極の間を高分子膜で仕切り陰電極側に貯めた酸素ガスはO3となり水素生成完了時に容器を傾けることで容器内で再結合が生じるため高濃度水素生成は出来ません。
ダブル水素ボトルは、水素ガスのみの状態となり、高濃度の水素ガス・水素水を生成することができます。

A4.
使用に際し、オゾン臭が少しあります。(塩素臭ではありません)H2O(水)をH(水素)とO(酸素)に電気分解をしています。H(水)は無臭ですがO(酸素)は不安定な為O3(オゾン)となって、ボトルの下部に蓄積されます。生成完了後ボトルを傾けると「ボコボコ」と大きな泡で放出されます。この泡がオゾンですので、オゾン臭がするのです。そこで、「ボコボコ」と泡を出した後、口笛を吹く要領で「フー」と吹いて頂くことで、一瞬でオゾン臭はなくなります。その事から、水の電気分解式でオゾン臭のない水素生成器は水素ガス濃度発生に疑問のある製品ということになりますので、水素ガス生成器を購入する際の判断材料としてご留意ください。
※オゾンについて補足説明をさせていただきます。
オゾンは生物が生存するうえで大変重要な役割を担っております。一般的には「危ない」という間違った認識をしてる方が大変多くいます。オゾンは薬と同じで量が過剰であれば危険な状態になってしまいます。適量なら安全です。そして、オゾンの特徴である除菌、消臭、漂白といった効果を得ることができます。「ダブル水素ボトル」で発生するオゾンは容器(水面より上部)の除菌消毒に役立つ大変有効な役割を担っております。

A5.
各クリニック・歯科・整骨院・鍼灸院・エステ・美容院・理容店・ネイルサロン・スポーツジム・調剤薬局・健康サロン等、健康と美に関連する店舗にて取り扱われています。

A6.
保証期間メンテナンスなどは本機本体メーカー保証が1年あります。
破損された場合はメール(info@stri-h2.com)もしくはお電話(092-753-6883)までご相談ください。
しかしながら、アウトレット、オークションで購入されたものは保証対象外となります。
※消耗部品の交換は1年~1年半で行ってください。

A7.
これは製品によってまた使い方によって大きく異なります。
水素ガス生成器は定期的なメンテナンスが必要で、これを怠るとそれだけ寿命が短くなってしまいます。家庭用とはいえ高価なものですので、必要な手入れをきちんとして長く使うようにしたいものです。なお、メンテナンスに必要なコストも製品によって違います。
購入の際にはこうした点も確認しておくと良いでしょう。

A8.
ご心配はいりません。
市販されている家庭用の水素ガス生成器の多くは、水を電気分解する事で水素ガスを発生させます。ですから使用する際には一定量の水が必要なのですが、この水の質には少々注意が必要です。とはいえ「ミネラルウォーターや浄水を使う」「水道水はそのまま使わない」程度の事ですので、さして難しい事ではありません。家庭用のものを選ぶ上では、気にすることはないでしょう。

A9.
水素ガスの作り方にはいくつかの方法があります。
最もシンプルなのは、水の電気分解でこの方法ではマイナス電極側に水素が発生します。
電気を使わない方法として、マグネシウムに水をつけて燃焼させ、水素と酸化マグネシウムを作るやり方があります。
工業用ではアルコールなどの炭化水素から作る方法もありますし、水を加熱して水蒸気にし、さらに2500℃にまで熱して水素分子と酸素分子に分離する、という手法もあります。このように水素の作り方は色々ですが、作り方によって水素そのものの質が変わるという事はありません。
家庭用水素ガス生成器のほとんどは、水の電気分解によって水素を生成しますが、作られる水素の量は変わっても水素の質はみな同じです。
機器によって水素の作用が高まったり、人体への吸収性が変わったりという事はありません。もっともらしいキャッチコピー等に惑わされないようにしてください。

A10.
特許第5514140号及び実用新案登録第3198704号です。技術的な細部を特許5項、実用新案4項が承諾されています。

A11.
30分以上を推奨しております。

Dr.水素浴について

A1.
以下の3つの項目がクリアされている商品で、実際に体験をし納得の出来る商品を選んでいただけることをお勧めします。
・第三者機関で水素分析結果報告書を取っている商品か?
(溶存水素濃度・呼気中水素濃度・血中水素濃度)
・水量何ℓに対しての溶存水素濃度を測定している商品か?
「Dr.水素浴」の場合、浴槽内100ℓの水量に対し、Dr.水素浴を40分稼働させ測定した結果、溶存水素濃度は0.1ppmを計測しました。
・蒸散水素ガス濃度を測定している商品か?

A2.
Dr.水素浴」の水素ガス濃度は、水素濃度測定メーカーの株式会社タイヨウで水素分析結果報告書(水素ガス濃度、血中水素濃度、呼気中水素濃度)を測定しています。
株式会社タイヨウ…全国の大学病院や研究機関からの依頼を受け、主に生体ガスの測定を行っている測定メーカーです。
株式会社タイヨウWEBサイトはこちら → http://www.t-taiyo.com/

A3.
他社品は容器の下部の一面上に陰極と陽極があるため極間で水素ガス・酸素ガスが発生し、容器内の水で再結合が生じるため高濃度の水素ガスを生成することができません。
「Dr.水素浴」は水素ガスのみの状態になり、高濃度の水素を生成することができます。
Dr.水素浴は生体ガス測定メーカー株式会社タイヨウによる水素分析結果を取得した水素浴装置です。

A4.
水素ガスの濃度表示は「ppm」という単位がよく使われます。
単位表示にはいろいろと問題があり、そのため一般の方には判りにくかったり、正確さを欠いてしまったりという事があるのです。
「ppm」は「parts-per-million」すなわち100万分の1という意味で、ごく小さな濃度などの数値を表すのに使います。
ここで重要なのは、ppmとは単に100万分の1という割合を示しているだけであって、重さや、大きさを表す単位ではないということです。
通常気体の濃度は体積比で表しますが、物質は気体になると体積が大きくなりますから、濃度の数値も大きくなります。
たとえば、水素水で1.6ppmの場合それを水素ガス濃度に換算すると、17,000ppm以上の数値になります。
ですがこの換算のやり方も「単位容積あたり、水素分子が何個(モル)存在するか」を正しい方法で算出しないと、液体と気体に含まれる量を比較できません。
そのことから、重要なのは水素ガス濃度は「第三者の測定機関で行った検査結果」が最も信頼できます。

A5.
独自の電気分解方式で水素発生電極の陰電極と陽電極の間を高分子膜で仕切り陰電極側に水素ガス、陽電極側に酸素を別々に発生させ容器内の水は水素ガスのみの状態となり、高濃度の水素を生成することができます。

A6.
これは製品によってまた使い方によって大きく異なります。
「ダブル水素ボトル」と同じ脱酸素法【特許生成方式】を用いております。
特許取得済 特許第5514140号 登録第3175997号

A7.
各クリニック・歯科・整骨院・鍼灸院・エステ・美容店・理容店・ネイルサロン・スポーツジム・調剤薬局・健康サロン等、健康と美に関連する店舗に水素足湯、水素入浴として取り扱われています。

A8.
水素ガスの作り方にはいくつかの方法があります。
最もシンプルなのは、水の電気分解でこの方法ではマイナス電極側に水素が発生します。
電気を使わない方法として、マグネシウムに水をつけて燃焼させ、水素と酸化マグネシウムを作るやり方があります。
工業用ではアルコールなどの炭化水素から作る方法もありますし、水を加熱して水蒸気にし、さらに2500℃にまで熱して水素分子と酸素分子に分離する、という手法もあります。このように水素の作り方は色々ですが、作り方によって水素そのものの質が変わるという事はありません。
家庭用水素ガス生成器のほとんどは、水の電気分解によって水素を生成しますが、作られる水素の量は変わっても水素の質はみな同じです。
機器によって水素の作用が高まったり、人体への吸収性が変わったりという事はありません。もっともらしいキャッチコピー等に惑わされないようにしてください。

A9.
ありません。
年齢性別を問わず誰でも利用することができます。また、ペースメーカーを使用している方には先にDr.水素浴を浴槽内で発生させ、Dr.水素浴を取り出して、水素を発生させた水素浴をご利用ください。

A10.
水素浴以外にも、水素トリートメントや水素足湯などに使用することができます。ぜひ体感してください。

A11.
保証期間メンテナンスなどは本機本体メーカー保証が1年あります。
破損された場合はメール(info@stri-h2.com)もしくはお電話(092-753-6883)までご相談ください。
しかしながら、アウトレット、オークションで購入されたものは保証対象外となります。
※消耗部品の交換は1年~1年半で行ってください。

Exchange+について

A1.
個人差がございますが、頭痛の場合舌下吸収だと20~30分、そのまま飲み込む場合1時間強ほどで実感頂く場合が多いようです。(薬を常用していた方は頭痛時に2粒~3粒、薬の常用がない方は1粒~2粒。エクスチェンジを飲んでいくうちに頭痛の頻度が減り、たまに頭痛を感じるときでも1粒で効果を感じるようになるとのお声も)
二日酔い防止目的の場合、お酒を飲んだ後や寝る前にお酒の量によって1~3粒、肌は飲んだ翌日実感(1~2粒)、鼻炎舌下吸収だと、30分~、そのまま飲み込む場合だと1時間強ほどです。(1~3粒、花粉症やアレルギー性鼻炎の場合も最初は大目に飲み、症状が出なくなっていくので、たまに出た時には1粒でも効果を感じるようになる)
目覚めをすっきり感じるのは翌朝、1日目で感じない場合でも4日~1週間以内に感じる方が多いです。意識していない方でも1ヶ月飲むと疲れがなく体がすっきりしたようだと感じる方が多くいらっしゃいます。
身体の血液が入れ替わるのは4か月ほどだと言われておりますので、是非4か月は続けて飲まれることをおススメします。

A2.
1回1粒~2粒、1日MAX6粒程。疾患が強い方は最初の3ヶ月~4ヶ月はこのくらいの量を飲まれるといいです。ご自分の体調に合わせて飲まれてください。
通常は1回1粒の朝/昼/晩か朝/晩、または寝る前を日課にするといいです。
1日2回は飲んでいただけると体にとってとても良いです。「自分はいたって健康だ!」と思われている方や若い方だと朝だけか夜・寝る前だけでも構いません。

A3.
活性酸素はいつも発生していて、これからも永遠に発生し続けます。あなたの人生で今日が一番若い日です。
体の中の活性酸素を除去する、体内に元々存在するSOD酵素は年々減っていきますが、ストレスや大気汚染、紫外線、電磁波など避けることができない上、ミトコンドリアが発生する悪玉活性酸素を除去してミトコンドリアを元気にすることが健康とアンチエイジングには重要です!ぜひ毎日飲んでください。

A4.
食品なので副作用はありません。

A5.
疲れが溜まっている時や頭痛、二日酔いなどすぐに効果を実感したいときは、カプセルを開けて中の粉末を舌下で吸収させてください。水素を粘膜から吸収することで、最大限の効果を引き出します。(プラセンタや乳酸菌は胃酸に弱いので通常時はカプセルでの服用で大丈夫です)

A6.
効果が分かりにくいのは子供や若い方です。活性酸素除去するSOD酵素がたくさんある為です。(個人差はありますが、年齢と共に減っていくので年齢と共にあらゆる不調が起きる)
若い人でも偏頭痛や二日酔い、花粉のムズムズには効果はテキメンです。高校生の受験シーズンに飲む方が多いです。40代以上の場合疲れや目覚めの良さを感じると思います。アレルギー体質の方や偏頭痛などや疾患のある方は若くても関係なく効果を感じるようです。

A7.
水素水は溶存水素濃度があり、水に溶ける量が限られているので水素をたくさん含むことができません。(数字にすると1.6ppm)
また、水素ガスがすぐに溶けてしまうので、水素水は出来上がった瞬間に一気に飲む必要があります。
他の水素サプリとの違いは水素発生原料の違い、発生量が違います。
エクスチェンジは258万ppmの水素ガスが24時間発生し続けることがわかっています。水素が抜けないようにPTP包装、カプセルは植物由来酸溶解遅延カプセルを採用。水素の効果だけでなく、馬プラセンタ、乳酸菌、フルボ酸を配合しています。
1つ1つの原料をとっても単体で販売されているものが1つになっています。

A8.
食事で抗酸化物質を補うのとシリカハイドライドパウダーの活性酸素除去力は、他の抗酸化物質と比べても効果は一目瞭然です。
一般的な抗酸化物質では入り込めない脳や卵子、胎盤、睾丸、細胞壁の中まで入り込み悪玉活性酸素を無害の水に変えます。
悪玉活性酸素だけを除去できるのは水素だけです。
その水素の中でも群を抜いて水素を発生することができるのはシリカハイドライドパウダーだけです。

A9.
今頭痛が出ている状態の場合、1~2粒を舌下吸収させます。毎日飲んでいると頭痛が出なくなるというお客様の声を多くいただいております。
1ヶ月くらいで減り、3ヶ月飲むと何十年間悩んでいた週に4回来る頭痛が全くなくなったというお声がございます。

A10.
食生活や生活習慣、体質、合わない成分等、個人差があるために断言できませんが、考えられることを踏まえてアドバイス等を入れさせていただきます。
(1)エクスチェンジを飲み下痢の場合
→乳酸菌によって腸内が活発になり便が出やすくなっているのではないかと思います。宿便が出たという方もいらっしゃいます。ただ、お酒を飲まれる方の場合には便が下痢となる場合もあるように思います。
(2)便秘になった場合
→カプセルが調で溶けますので、腸内の水素量のバランスによってなのかもしれません。
酸溶解遅延カプセルを使っていない水素サプリメントの場合でも便秘についての質問を受けたことがありますので、酸溶解カプセルとの結びつきは断言できません。
便秘の方は水を多めに飲むことをオススメしますが、エクスチェンジを飲まない時には快便とのことですので、朝晩飲まれていたのを、朝食中、または、朝食後1粒にして水を多めに飲まれてください。
下痢、便秘の両方共に、一度飲むのを止められて体調を見られてから、再度飲まれます場合には体調が良くなってから再開される方がいいと思います。
再開する場合には1日1粒からにされてください。
空腹時を避けて食事と一緒か食後に飲むようにされてみてください。
それでも合わないと思われます場合には飲むのを止めてください。
必要な場合には、かかりつけの医師に飲用をご相談の上に、ご判断いただけますようお願い申し上げます。

A11.
体の血液が入れ替わるには約4ヶ月必要と言われています。まずは4ヶ月試し頂きければと思います。
4ヶ月飲んでも変化が全くない場合は一度飲むのをやめて見られるのも1つかと思います。
辞めてみてサプリメントの効果を再確認される方もいらっやいますのでご継続のご判断はご自身の体調を見ながらされてください。

A12.
粒を飲み込むことができるお子様は年齢関係なくお飲みいただけます。また、カプセルを開け、中のパウダーを出して飲むこともできるので、この飲み方ですと何歳からでも摂取可能です。

シーダバスター/サイプレスバスターについて

A1.
花粉飛散前は1日1回を目安に早めの花粉対策がオススメです。
花粉時期は、不快を感じた都度お使いください。マスクの内側にスプレーするのもオススメです。

A2.ほのかなユーカリの香りがします。

A3.特にございません。天然由来100%なので、安心してお使いいただけます。

A4.
20mlで約100プッシュです。
例 1回1プッシュ/1日3~4回使用で、約1ヶ月目安です。
※使い方や頻度、個人差により異なります。

A5.
炎症抑制成分「テルペン」がスギ花粉以外のアレルギーにも作用します。花粉による肌のかゆみや炎症にも効果的です。

A6.本商品は、薬ではないので副作用もありません。お薬と併用しても問題ございません。

お支払い方法に関する質問

お支払方法はダブル水素ボトルDr.水素浴の機器ご購入、サプリメントで異なります。

ダブル水素ボトルDr.水素浴の機器ご購入の場合

A1.お支払い方法につきまして、種類ご用意しております。
■クレジットカード払い 一括のみ(手数料無料)
*5大国際ブランド(Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Diners)のほか、日本国内の各種クレジートカード会社発行のクレジットカードに対応しております。

■NP後払い
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料:209円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
NP後払い

ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用いただく場合もございますので同意の上お申し込みください。

■代引き
代金引換(ヤマト運輸)
代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代金引換手数料 一律330円(税込)
●ご注意点
1回のお支払における代金引換金額は、300,000円までとなっております。
代引き決済時のお支払いは現金のみとなっておりますので、予めご了承の上、ご指定頂きますようお願いいたします。

■Amazon Pay
Amazoアカウントを利用して、決済時に「Amazonポイント」の獲得および利用ができるお支払い方法です。

■楽天ペイ
楽天IDを利用して、決済時に「楽天ポイント」の獲得および利用ができるお支払い方法です。

A2.商品に同梱されている「納付書」「請求書」が領収書となります。

A3.
送料は無料です。
※修理の場合、弊社への送料はお客様負担とさせて頂きます。

サプリメントご購入の場合

A1.お支払い方法につきまして、種類ご用意しております。
■クレジットカード払い 一括のみ(手数料無料)
*5大国際ブランド(Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Diners)のほか、日本国内の各種クレジートカード会社発行のクレジットカードに対応しております。

■NP後払い
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料:209円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
NP後払い

ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用いただく場合もございますので同意の上お申し込みください。

■代引き
代金引換(ヤマト運輸)
代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代金引換手数料 一律330円(税込)
●ご注意点
1回のお支払における代金引換金額は、300,000円までとなっております。
代引き決済時のお支払いは現金のみとなっておりますので、予めご了承の上、ご指定頂きますようお願いいたします。

■Amazon Pay
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■楽天ペイ
楽天IDを利用して、決済時に「楽天ポイント」の獲得および利用ができるお支払い方法です。

A2.
ご入金が確認出来なかった場合、自動的にキャンセルとなります。
後払い決済ご選択でお支払い期限を過ぎてしまった場合や振込用紙紛失の場合はネットプロテクションズお客様窓口0570-077-015(平日9時から18時)へお問い合わせくださいませ。

A3.
商品に同梱されている「納付書」「請求書」が領収書となります。

A4.
送料は無料です。

返品•交換•修理に関する質問

キャンセルについて

A1.
注文直後は、キャンセルできる可能性がございますので、下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。
発送手続きに進んでいる場合やお受け取りされている場合は、お客様のご都合によるキャンセルは受付しておりません。
ご希望に添えず申し訳ございません。ご了承くださいますようお願い致します。
【お問い合わせ窓口】TEL.092-753-6883 (平日10:00~18:00)

返品・交換について

A1.
商品の性質上、お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。
1.あきらかな不良品、性質に問題がある場合
2.当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合上記に該当する場合、商品の到着日より1週間以内に お問い合わせフォームかお電話でご連絡をお願い致します。ご返信をもって、受付とさせていただきます。この期間を過ぎた場合、返品はお受けできません。不良品をご返送される際には、必ず納品書の同封をお願い致します。納品書の同封がない場合は、ご返品をお受けできない場合がございますのでご注意ください。
【お問い合わせ窓口】メール info@stri-h2.com TEL.092-753-6883(平日10:00~18:00)

修理について

A1.
■ご購入のお客様
ダブル水素ボトル、Dr.水素浴の不具合があった場合は一度弊社へご連絡ください。メール(info@stri-h2.com)お電話(092-753-6883)
修理が必要となった場合は商品を弊社宛にご発送いただきます。(送料はお客様負担となります。)
修理完了後弊社より返送いたします。修理には10日~14日程お時間を要します。
ご返送先:〒810-0022 福岡県福岡市中央区薬院3-3-5LAPIS薬院7階